Algemene voorwaarden

Vanwege het gebruik van organische, natuurlijke verfstoffen is het mogelijk dat onder invloed van veel UV-licht, vocht en warmte enige kleurverschillen ontstaan.

Producten kunnen gewassen worden op 30 C , op de hand met wol wasmiddel.  Dit geeft geen kleurverandering. In geval van vlekken eerst spoelen. Fluweel mag in de centrifuge en in de droogtrommel op lage temperatuur. Zodra droog er uithalen.

Retourrecht
Alle aankopen van producten kunnen tot 14 dagen na ontvangst mits onbeschadigd worden geretourneerd.
Het mag wel gekreukt zijn maar niet vies geworden.
Kosten retourzending zijn voor koper.
Stuur aub een email als u wilt retourneren.
Het aankoopbedrag + verzendkosten maar zonder de retour- verzendkosten wordt binnen een week na onbeschadigde ontvangst terugbetaald op het door u opgegeven rekening nummer.
NB. Er is geen retourrecht op producten die op bestelling zijn gemaakt.

Verzending
Goederen worden  verzonden via Post.nl, met Track and trace. Naar het buitenland aangetekend.
Indien u de goederen wilt afhalen, stuur dan svp een e-mail.
Verzending vindt plaats binnen 5 dagen na ontvangst van betaling.
Bij bestellingen wordt de levertijd afzonderlijk opgegeven.

Persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verzenden van uw pakket, naar het door U opgegeven adres.
En als U dat heeft aangegeven voor het verzenden van onze nieuwsbrief.

Heeft U nog vragen?
Bel Leentje van Hengel,
T: 0615006956
E : info@tinctoria.nl
Bezoekadres: Tinctoria, Zanddwarsstraat 9, 1011 HN Amsterdam
KVK : 33168309
BTWnr : NL054325195B01